AI dla gabinetów i specjalistów zdrowia
Chatbot dla gabinetu, który odpowiada pacjentom na pytania o wizyty, ceny i przygotowanie, a wolny termin rezerwuje od razu w Twoim kalendarzu. Na stronie, Messengerze albo WhatsAppie, także wieczorem i w weekend.
Dziś
Telefon w trakcie wizyty
Nie odbierasz, bo pracujesz z pacjentem. Osoba, która dzwoniła, umawia się gdzie indziej.
Te same pytania codziennie
Ile kosztuje wizyta, jak się przygotować, czy jest parking, jak odwołać termin. Odpowiadasz na nie wieczorami.
Wiadomości w kilku miejscach
Messenger, WhatsApp, SMS i mail. Część wiadomości zostaje bez odpowiedzi przez kilka dni.
Recepcja to duży koszt
Osoba na recepcji ma sens przy kilku gabinetach. Przy jednym albo dwóch specjalistach to zbyt duży wydatek.
Po wdrożeniu
Odpowiedzi na pytania
np. cennik i czas wizyty, jak się przygotować
Rezerwacja wizyty
np. integracja z Kalendarzem Google, wybór specjalisty i usługi
Kilka kanałów
np. okno czatu na stronie, Messenger
Przekazanie do człowieka
np. powiadomienie dla gabinetu, prośba o kontakt telefoniczny
Chatbot odpowiada tylko na podstawie Twoich zasad i materiałów. Sprawy medyczne zawsze przekazuje Tobie.
Ceny, usługi, przygotowanie do wizyty, dojazd i zasady odwołań, na podstawie Twoich treści.
Chatbot sprawdza wolne terminy i rezerwuje wizytę bez przepisywania przez Ciebie.
Jeden chatbot na stronie, w Messengerze i na WhatsAppie, z jedną historią rozmów.
Gdy pytanie dotyczy zdrowia albo chatbot nie zna odpowiedzi, rozmowa trafia do Ciebie.
Chatbot zbiera podstawowe informacje i wysyła ankietę przed pierwszą wizytą.
Chatbot nie zbiera więcej danych, niż potrzeba do umówienia wizyty.
Zbieramy pytania pacjentów, cennik, zasady odwołań i to, na co chatbot ma nie odpowiadać.
Podłączam chatbota do kalendarza, strony i komunikatorów, których używasz.
Sprawdzamy odpowiedzi na pytaniach, które naprawdę zadają pacjenci, i poprawiamy granice.
Po starcie przeglądamy rozmowy i uzupełniamy odpowiedzi tam, gdzie chatbot przekazywał sprawy do Ciebie.
W jednoosobowym albo kilkuosobowym gabinecie nie da się odbierać telefonu i jednocześnie pracować z pacjentem. Chatbot dla gabinetu odpowiada na powtarzalne pytania i umawia wizyty wtedy, gdy Ty nie możesz: w trakcie pracy, wieczorem i w weekend. Odpowiada tylko na podstawie Twoich zasad, a sprawy medyczne zawsze przekazuje Tobie.
Największą różnicę robi chatbot, który nie tylko odpowiada, ale też rezerwuje. Sprawdza wolne terminy w Twoim kalendarzu, proponuje kilka godzin i zapisuje wizytę, a pacjent dostaje potwierdzenie SMS-em albo mailem. Jeśli pobierasz przedpłaty, chatbot wysyła link do płatności BLIK. Cały moduł rezerwacji opisuję na stronie system rezerwacji online.
Pacjenci piszą tam, gdzie im wygodnie. Ten sam chatbot może działać w oknie czatu na stronie, na Messengerze i na WhatsAppie Business, z jedną historią rozmów. Ty widzisz tylko te sprawy, które wymagają Twojej decyzji.
Chatbot nie udziela porad medycznych, nie diagnozuje i nie ocenia objawów. Gdy pacjent pyta o zdrowie, chatbot prosi o kontakt z Tobą albo proponuje wizytę. Nie zbiera też więcej danych, niż potrzeba do umówienia terminu. W gabinecie fizjoterapii może być częścią większej aplikacji dla fizjoterapeuty z panelem pacjenta i ćwiczeniami.
Orientacyjne widełki z mojego cennika:
Do tego dochodzi miesięczny koszt API modelu AI, zależny od liczby rozmów. Przy jednym gabinecie to zwykle niewielka kwota, a dokładnie szacujemy ją po pierwszym miesiącu. Jeśli dziś rezerwacje prowadzi za Ciebie Booksy, sprawdź, kiedy opłaca się własny system.
Chcesz sprawdzić, na ile pytań pacjentów chatbot mógłby odpowiadać za Ciebie? Umów bezpłatną konsultację.
Na bezpłatnej konsultacji przejdziemy przez pytania, które zadają Twoi pacjenci, i ustalimy, co chatbot może przejąć.
Systemy rezerwacji9 min czytania
Szukasz, czy Booksy ma alternatywę bez prowizji? Porównuję Booksy i Znanego Lekarza z własnym systemem rezerwacji: koszty, przedpłaty BLIK i RODO.
Systemy rezerwacji7 min czytania
Darmowy system rezerwacji online, abonament czy własny? Porównuję realne koszty w perspektywie 3 lat, ograniczenia darmowych planów i przedpłaty BLIK.